Sikkerhetsinstrukser og rutiner

Aktuelle spørsmål

• Hvorfor lese av måleren?

  Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE) har fastsatt i forskrift når og hvordan målerene skal leses av. Intensjonen er at kunden skal få en mer korrekt avregning, Les mer »

• Måleren min må være feil. Hva gjør jeg?

  Slik går du frem: Les mer »

• Hvor kan jeg henvende meg ved strømbrudd?

  Ring 06910. Når det er feil i Fortums nett legges det inn informasjon om feilen som en melding på telefonen.

• Hva består nettleiedelen på fakturaen av?

  Nettleien er delt inn i tre deler. Energi, forbruksavgift og fastbeløp. Les mer »

• Hva er venteprodukt?

  Venteprodukt er et resultat av netteiers leveringsplikt Les mer »

Til kundeservice