Forbruket jeg får opplest høres helt galt ut. Hvorfor?
Det kan være at du har lagt inn feil antall siffer i målerstanden eller at du har lest av feil måler.
Sjekk at du har riktig antall siffer (uten desimaler) og har lest av riktig måler. Legg også merke til at forbruket her blir beregnet ut fra siste avregning, og ikke fra siste avlesning. Er det fortsatt feil, kontakt oss gjerne via vårt kontaktskjema, på tlf. 06910 eller via Min side.
Hvis forrige avlesning ble estimert (se forklaring under temagruppe Estimering), og din målerstand er mindre enn denne så vil det bli opplyst et feil forbruk. Dette takles imidlertid av avregningssystemet slik at fakturaen blir riktig.
Vi gjør oppmerksom på at ved bruk av mobiltelefon til måleravlesning vil du bli belastet med tellerskritt fra din operatør.
- Publisert 27.10.2009
- Sist endret 02.11.2009