Betingelser, gebyrer med mer

Standardavtale og vilkor

Fortum følger EBLs standardavtale for nettleie og vilkår for tilknytning.

Ny kunde/flytting/oppsigelse

Slike endringer i kundeforholdet skal meldes til din kraftleverandør. Kunden er ansvarlig for forbruket i 14 dager etter en oppsigelse, dersom det ikke har kommet ny kunde på anlegget.

Betalingsbetingelser

Ved for sen betaling belastes forsinkelsesrente og purregebyr i henhold til offentlige satser. Gjeldende satser står på siste faktura. Ved utsettelse av forfallsdato eller deling av faktura, påløper en utsettelsesrente på 5,1%.

Gjenåpning av anlegg, gebyrer for stenging og fremmøte

Gjenåpning ved ny kunde på anlegget, eller gjenåpning etter ett år, er gratis i ordinær arbeidstid. Bestillingen må skje minimum tre virkedager før gjenåpning skal foretas. For åpning av stengt anlegg, med unntak av forhold som nevnt ovenfor, må det betales et gebyr på 2,000 kr inkl. avgifter (5,025 kr inkl. avgifter utenom ordinær arbeidstid). For frammøte med hensikt å stenge må det betales et gebyr på 1,000 kr inkl. avgifter. Stengegebyr for anlegg som er tatt i bruk uten tillatelse er kr 1,500 kr inkl mva. I tillegg kommer åpningsgebyr etter at forholdene er brakt i orden.

Konkurranse - monopol - nettleieavtale

Overføring av strøm i Fortums konsesjonsområde må kjøpes av Fortum Distribution og er uavhengig av hvem som er kraftleverandør. I dagens marked kan man fritt velge den kraftleverandøren man mener gir det beste tilbudet. Av den grunn må hver kunde ha to avtaler for å få strøm; en avtale for nettleie og en avtale for kjøp av kraft. For forbrukerkunder av Fortum Distribution reguleres dette gjennom “EBLs standardavtale for nettleie og vilkår for tilknytning”. Næringskundene reguleres av EBLs standard nettleie- og tilknytningsvilkår og eventuelle egne avtaler med særlige vilkår.

Skifte av kraftleverandør

Skifte av kraftleverandør er gratis for kunden. Kunden må selv inngå avtale med ny kraftleverandør. Kraftleverandøren sender melding til Fortum om at selskapet har tatt over kraftleveransen til kunden.

Netteiers leveringsplikt

Dersom en kunde er uten kraftleverandør, har Fortum Distribution plikt til å levere kraft. Denne kraftprisen er regulert av NVE og blir de første 6 ukene avregnet etter middelpris i spotmarkedet + 6,25 øre inkl. mva. Etter 6 uker øker kraftprisen til middelpris i spotmarkedet + 25 øre inkl. mva. Nettleie kommer i tillegg.

Priser og produkter kan endres med 14 dagers varsel.