Overvåkingsprogram nøytralitet
I henhold til energiloven* skal nettselskapene i Norge opptre nøytralt og ikke-diskriminerende overfor alle aktører i det åpne kraftmarkedet.
Kundene skal kunne kjøpe kraft fra hvilken kraftleverandør de ønsker. Nettselskapene, skal sørge for at alle kraftleverandørene får samme behandling og tilgang til nødvendige data for å ivareta sine tjenester overfor sine kunder. 
Fortum Distributions AS kunder skal få informasjon om hvilke kraftleverandører som leverer kraft i vårt område og de skal behandles likt uansett hvilken kraftleverandør de velger. Fortum Distribution har derfor utarbeidet planer for å sikre at vi opptrer i henhold til våre rolle i kraftmarkedet.
Våre kunder skal også være trygge på at personopplysninger, forbrukshistorikk eller andre taushetsbelagte data ikke blir brukt på en feil måte. Programmet omfatter derfor all behandling av informasjon som er underlagt taushetsplikt.
Den første rapporten som beskriver nøytralitetsarbeidet innenfor selskapet, hvordan vi jobber og hvilke tiltak som er gjort, gjelder for perioden 1. juli 2007 til 31. desember 2007. Det er også kommentert forhold som har oppstått ut over denne perioden. Våre kunder, kraftleverandører og øvrige aktører i energimarkedet
kan i rapporten lese om vårt arbeide for å bidra til et effektivt og rettferdig kraftmarked.
Mer om nøytralitetsprogrammet