Ofte stilte spørsmål og svar
Her finner du svar på ofte stilte spørsmål og svar relatert til nett og nettleie.
Velg tema:
-
Nettleserens sikkerhetsinstillinger må tillate cookies og javascript. Ellers vil den ikke fungere. I Internet Explorer finner du dette under Kontrollpanel/Alternativer for Internett. Prøv eventuelt å oppgradere nettleseren din eller benytt kontofon nr 800 80 850
-
Sjekk på fakturaen eller påminnelsesbrevet/avlesningskortet at du bruker riktige nummer. Har det vært et målerbytte på anlegget, må det nye målernummeret benyttes til innlogging. Har det vært kundebytte på anlegget må det nye kundenummeret benyttes ved innlogging. Hvis du fortsatt får feilmelding, ring oss på telefon 06910.
-
Ved å benytte deg av vår internett måleravlesningstjeneste kan du enkelt lese av flere anlegg på et og samme kundenummer. Du finner måleravlesningsboksen oppe i høyre hjørne på de fleste sider på nettsidene våre.
Les mer »
-
Du finner oversikten over dine anlegg ved å logge deg på vår måleravlesningstjeneste. Her skal alle dine anlegg registrert på samme kundenummer dukke opp.
-
Vi har kvalitetssikring av alle målerstander som kommer inn. Det viser seg at det er mange målerstander som er lagt inn feil. Disse vil bli slettet av oss og forbruket blir stipulert.
Les mer »
-
Det er dessverre ikke alle mailsystemer som håndterer masseutsendelser av e-post. E-posten vil da kun fungere som en påminnelse om at du skal lese av måleren. Gå rett til våre nettsider og legg inn avlesningen derfra eller benytt kontofonen på 800 80 850.
-
Du kan mottat varsel via sms, e-post, måleravlesningskort eller påminnelsesbrev
Les mer »
-
Ja, det er nettselskapets ansvar å innhente målerstander. Din kraftleverandør vil motta din målerstand fra Fortum Distribution.
Se alle om Måleravlesning »
Fant du ikke det du lette etter? Da kan du kontakte oss her.