Om Fortum
Fortum Distribution AS eier, bygger, vedlikeholder og driver deler av distribusjonsnettet i Østfold. Vi er også lovpålagt en del oppgaver innen elsikkerhet. Totalt betjener vi 98 000 kunder. Selskapet sysselsetter 65 ansatte. Administrerende direktør er Erik Jansen.
Fortum Distribution AS har fire hovedfunksjoner og fem støttefunksjoner:
Business and Relationship Management (BRM)
har ansvaret for inntekter, prising, produktutvikling og proaktivt reguleringsarbeid samt for kundene og myndighetene. BRM har overordnet ansvar for oppfylling av omsetningskonsesjonens krav, beregning og oppfølging av inntektsrammen. BRM har et overordnet ansvar for kundefokuset i selskapet, og følger opp lover og forskrifter som selskapet må forholde seg til innen kundeområdet. BRM har også ansvaret for den årlige gjennomføringen av KTI-målingen.
Asset Management and Design (AMD)
skal sikre optimal utnyttelse av anleggsmidlene og danne forutsetninger for produktiv drift. AMD forvalter nettet og har ansvar for at vedlikehold og reinvesteringer planlegges og gjennomføres slik at nettet holder en forskriftsmessig standard. AMD har ansvaret for den tekniske standarden på eksisterende nett og hvordan nettet skal være utformet i framtiden. AMD har også ansvaret for at kundehenvendelser om nettets utforming tas hånd om, og har de tekniske forutsetninger for hvordan spørsmålene skal håndteres og løses.
Network Operation (NO)
(driftssentralen) skal håndtere planlagte avbrudd, feil og andre "krise"-situasjoner, samt overvåke og analysere driften av nettet.
NO har ansvar for blant annet beredskapsplanlegging, koblingsledelse, alternativ strømforsyning, fjernstyrings- og sambandssystemer i Fortum Distribution AS.
Driftssentralen overvåker og kontrollerer strømnettet 24 timer i døgnet året rundt. Dersom en feil oppstår, sørger driftssentralen for at feilen blir rettet og at kunden får strømmen tilbake.
Network Construction and service (NCS)
skal planlegge og utføre investeringer og vedlikehold prosjekter, reparasjoner og kundeoppdrag.
NCS tar imot og behandler henvendelser fra kunder vedr. tilknytninger og andre tekniske forhold med utgangspunkt i linjenettet.
Kundeservice teknikerne (CST) i NCS
er 23 i alt og fordelt geografisk i vårt fordelingnett.
CSTerne utfører alle relevante kundenære arbeidsoppgaver ute hos kunden, som f.eks. kabelpåvisning, feilretting ved strømbrudd, måleroppgaver, hjelp til trefelling o.s.v.
Våre støttefunksjoner er innen økonomi, forretningsutvikling, innkjøp, HR og kommunikasjon.