Avbruddskompensasjon
Kompensasjon ved langvarig strømavbrudd
Kunder på alle nettnivåer har krav på å få utbetalt direkte et beløp fra nettselskapet ved "svært langvarige avbrudd". Som "svært langvarige avbrudd" i strømforsyningen regnes avbrudd som varer i mer enn 12 timer. 
NVE har fastsatt følgende kompensasjonsbeløp fra 1. jan. 2007:
- kr 600 for avbrudd over 12 timer til og med 24 timer
- kr 1 400 for avbrudd over 24 timer til og med 48 timer
- kr 2 700 for avbrudd over 48 timer til og med 72 timer
- kr 1 300 for avbrudd over 72 timer for hver nye påbegynte 24-timers periode
Kompensasjonen til fritidsboliger begrenses til forventet innbetalt nettleie for inneværende år.
Erstatning for eventuelle skader på hus og eiendom (for eksempel frysevarer) er en forsikringssak. Kunder som har slike skader bør snarest mulig kontakte forsikringsselskapet sitt.
Kunder må fremme krav innen rimelig tid etter at normal forsyning ble gjenopprettet. Med rimelig tid menes innen 2 måneder for forbrukerkunder og innen 14 dager for næringsvirksomhet. Krav fremmes på vedlagte skjema. Normal behandlingstid er ca 8 uker.
Berettiget kompensasjon fremkommer i egen linje på fakturaen.
Bruk skjemaet under for å søke om kompensasjon.